En su constante gestión de entregar cada día un mejor servicio a la comunidad, la Dirección de Desarrollo Comunitario de la municipalidad de Puerto Varas que dirige Luis Becerra, está realizando una atención permanente en diferentes sectores de la comuna enmarcados en el proyecto denominado “Trámite Fácil”, priorizando en una primera etapa las localidades de Alerce Norte con atención todos los martes de trámites de subsidios y martes, miércoles y jueves atención todo el día de asistente social, atenciones que en la oficina municipal de Nueva Braunau se realizan los días lunes, miércoles y viernes, y la atención especial de subsidios los días miércoles.
Las prestaciones para otros sectores rurales de la comuna tienen el siguiente calendario: primer jueves de cada mes en el sector Los Arrayanes de Ensenada, segundo jueves en la Colonia Tres Puentes y el tercer jueves de cada mes en los sectores de Rollizo y Ralùn El Este, dejando el cuarto jueves para una ronda por otros sectores que se evalúan caso a caso.
Entre los tramites que se efectúan se encuentran Pensiones básicas solidarias de vejez, por discapacidad, aporte provisional solidario, subsidios maternal, único familiar, de agua potable, además de las habituales atenciones de las asistentes sociales y profesionales del Departamento Social y a las familias del Programa Puente, además de la implementación de programas como Mujer y Familia, Mujeres Jefas de Hogar, entre otros.
Finalmente y gracias al financiamiento de la Subsecretaría de Desarrollo Regional SUBDERE, se ha implementado un sistema informático de gestión social, para lo cual se esta capacitando al personal, teniendo el proyecto la finalidad de crear una ficha digital de cada vecino o vecina donde quedarán registrados todos los trámites realizados por él, pudiendo de esta manera hacer un seguimiento para poder también evaluar como ha sido la respuesta a las inquietudes y necesidades de los vecinos.